1. Introdução
    Bem-vindo à LUC MARITIME ! Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes na Portugal. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, leia atentamente nossa política de devoluções e reembolsos abaixo.
  2. Condições de devolução

– Prazo de devolução: Você pode devolver os produtos em até 30 dias a partir da data de recebimento.
– Condição do produto: Os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais, sem uso, sem danos e em sua embalagem original.
– Exclusões: Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução, a menos que haja um defeito de fabricação.

  1. Processo de devolução
  2. Solicitação de devolução: para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: info@lucmaritimesa.store ou pelo nosso formulário de contato em nosso site. Forneça o número do seu pedido e os detalhes do produto que deseja devolver.
  3. Autorização de devolução: Enviaremos uma confirmação com instruções para devolver o produto. Não devolva o produto sem esta autorização.
  4. Envio de devolução: Embale cuidadosamente o produto em sua embalagem original e envie-o para o endereço fornecido na autorização de devolução. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto no caso de produto com defeito ou erro de nossa parte.
  5. Reembolso

– Processamento de reembolso: assim que o produto for recebido e verificado, processaremos seu reembolso dentro de 14 dias úteis. O reembolso será feito no método de pagamento original utilizado na compra.
– Custos de envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto em caso de produto com defeito ou erro de nossa parte.
– Produto danificado ou com defeito: Se o produto chegou danificado ou apresenta algum defeito, entre em contato conosco imediatamente para providenciar uma devolução ou troca gratuita.

  1. Ventos alísios

Não oferecemos trocas diretas. Se você quiser um produto diferente, devolva-o e faça um novo pedido.

  1. Atendimento ao cliente

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devoluções e reembolsos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail info@lucmaritimesa.store ou pelo telefone +351 912 152 977. Nossa equipe está aqui para ajudar!

  1. Mudanças na política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de devoluções e reembolsos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas em nosso site.

Obrigado por comprar da LUC MARITIME. Valorizamos sua confiança e estamos aqui para lhe proporcionar a melhor experiência possível.