- Introdução
Bem-vindo à LUC MARITIME ! Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes na Portugal. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, leia atentamente nossa política de devoluções e reembolsos abaixo. - Condições de devolução
– Prazo de devolução: Você pode devolver os produtos em até 30 dias a partir da data de recebimento.
– Condição do produto: Os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais, sem uso, sem danos e em sua embalagem original.
– Exclusões: Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução, a menos que haja um defeito de fabricação.
- Processo de devolução
- Solicitação de devolução: para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: info@lucmaritimesa.store ou pelo nosso formulário de contato em nosso site. Forneça o número do seu pedido e os detalhes do produto que deseja devolver.
- Autorização de devolução: Enviaremos uma confirmação com instruções para devolver o produto. Não devolva o produto sem esta autorização.
- Envio de devolução: Embale cuidadosamente o produto em sua embalagem original e envie-o para o endereço fornecido na autorização de devolução. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto no caso de produto com defeito ou erro de nossa parte.
- Reembolso
– Processamento de reembolso: assim que o produto for recebido e verificado, processaremos seu reembolso dentro de 14 dias úteis. O reembolso será feito no método de pagamento original utilizado na compra.
– Custos de envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto em caso de produto com defeito ou erro de nossa parte.
– Produto danificado ou com defeito: Se o produto chegou danificado ou apresenta algum defeito, entre em contato conosco imediatamente para providenciar uma devolução ou troca gratuita.
- Ventos alísios
Não oferecemos trocas diretas. Se você quiser um produto diferente, devolva-o e faça um novo pedido.
- Atendimento ao cliente
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devoluções e reembolsos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail info@lucmaritimesa.store ou pelo telefone +351 912 152 977. Nossa equipe está aqui para ajudar!
- Mudanças na política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de devoluções e reembolsos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas em nosso site.
Obrigado por comprar da LUC MARITIME. Valorizamos sua confiança e estamos aqui para lhe proporcionar a melhor experiência possível.